今年以来,新疆昆仑宾馆立足主责主业,将“转变思想观念、开阔眼界思维、提升能力素质”作为学习培训的重要内容,通过一系列举措组织23名干部员工“走出去”学习,努力把先进经验“学回来”,有效开阔了视野,极大地提升了干事创业的能力,为接待服务保障和经营管理高质量发展夯实人才智力支撑。
统筹谋划,组织保障有力。宾馆党委将“走出去”学习作为促进干部员工能力素质提升的重要抓手,按照“干什么学什么、缺什么补什么”的原则,围绕中心工作和重点任务,精心组织谋划,制定详实方案,落实保障机制,强化外出学习培训的实效,着力在干部员工研究破解难题和创新发展上提升质效。
内联外学,内容形式丰富。通过组织参会、参训、参赛、参观等方式,既加强与疆内同行单位的交流学习,又有目的地“走出去”参观见学;既有加强业务技能的实操培训,又有接待保障高质量发展的典型经验和先进做法的学习;既加强了与同行单位的互动联系,又建立了公务接待互补互促的合作机制。先后组织干部员工参加了全国两会服务保障、内蒙古国宾馆协会“2024年年会暨国宾馆论坛”、餐饮和客房业务培训、酒店用品博览会、金钥匙会员资格培训、OTA运营实战培训、第二届全国乡村振兴餐厅服务赛项新疆选拔赛等活动。
学以致用,成果运用到位。坚持学以致用、学用相长,干部员工外出培训学习归来,均要提交培训工作总结或学习体会。通过外出学习培训,就创新“标准+个性、规范+精细、满意+惊喜”的政务服务模式,打造有品质有温度的“会享昆仑、味美昆仑、乐住昆仑、畅行昆仑”接待保障服务品牌和乌鲁木齐服务最优餐厅等工作拓展了思路,汲取了先进经验和做法。